О чем речь?
Если ваш домашний интернет стал подозрительно медленно работать, то причина может оказаться в Wi-Fi-роутере. В этом материале мы расскажем об основных симптомах, причинах и способе лечения домашнего беспроводного интернета.
Когда виноват Wi-Fi?
Wi-Fi-роутер — не единственная, но очень частая причина «тормозящего» интернета. Поставить диагноз может специалист (например, наш), но и вы можете провести предварительную диагностику. Итак, когда причина, скорее всего, в Wi-Fi.

  1. Ваш Wi-Fi-роутер куплен несколько лет назад. За это время в вашей квартире появились новые устройства с Wi-Fi.
  2. Скорость интернета разная в разных частях квартиры.
  3. Устройства, подключенные по кабелю, работают заметно быстрее, чем те, которые подключены по Wi-Fi.
Почему вообще мой Wi-Fi тормозит?
Есть три глобальные причины.

  1. Устаревший Wi-Fi-роутер не справляется с нагрузкой. В доме появляется все больше устройств с Wi-Fi, а роутер используется все тот же, что и несколько лет назад.
  2. Роутер установлен в неудачном месте, и сигнал «не добивает» во все отдаленные уголки квартиры.
  3. Оборудование неправильно настроено. Wi-Fi сейчас есть почти в каждой квартире, и соседский роутер, работающий на той же частоте, будет создавать помехи.
Проводное или беспроводное подключение? Что лучше?
Проводное подключение — самое быстрое и надежное, ведь в этом случае между роутером и компьютером (или телевизором) не будет никаких преград. Мы рекомендуем подключать стационарную технику (настольный компьютер, телевизор) обычным кабелем. Это обеспечит максимум скорости и освободит радиоканал для беспроводного подключения ноутбуков и смартфонов.
Как правильно расположить оборудование?
Убедитесь, что ваш роутер находится на открытом пространстве. Стены, двери, пол, мебель, техника — все это влияет на качество работы беспроводной сети. Лучше всего расположить роутер в центре квартиры. Иногда для существенного увеличения скорости достаточно просто отодвинуть устройство от стены и направить антенны строго вверх.

  • Не ставьте роутер на кухне и рядом с силовой электроникой — холодильником, стиральной машиной, микроволновкой, кондиционером.
  • Не прячьте роутер в шкафы, ниши, ящики.
  • Уберите роутер подальше от металлических поверхностей.
  • Если квартира/дом большие, то для стабильного сигнала вам понадобится поставить несколько роутеров.
Почему скорость моего Wi-Fi ниже заявленной в тарифе?
Интернет-провайдеры (да, и мы тоже) указывают в тарифе ту скорость, которая будет при проводном подключении компьютера к модему. А вот фактическая скорость работы по Wi-Fi будет зависеть от множества факторов. Сред них помехи от других беспроводных устройств, количество подключенного оборудования, препятствия на пути радиосигнала: стены, мебель, двери, полы, бытовая техника.
Как мне проверить скорость интернета?
Помните, что скорость прямого подключения по кабелю всегда выше скорости работы по Wi-Fi.

  1. Перед началом теста закройте лишние приложения и отключите устройства, которые используют интернет.
  2. Подключите Ethernet кабель от задней панели модема к Ethernet-порту компьютера.
  3. Пройдите по ссылке http://2090000.ru/people/help/faq/article/55
  4. По той же ссылке вы можете проверить скорость при подключении через Wi-Fi.
Зависит ли скорость интернета от количества устройств, которые я использую?
Да. В большинстве квартир по Wi-Fi подключено несколько устройств: ноутбуки и стационарные компьютеры, телевизоры, а еще — смартфоны всех членов семьи. Не говоря уже о современных Wi-Fi-принтерах и даже бытовой технике.
Какое количество устройств «тянет» роутер зависит от его модели. Но в любом случае, чем больше устройств подключено, тем ниже скорость на каждом.
А еще у вас в сети могут быть устройства, не поддерживающие максимальную скорость беспроводного подключения. Большинство роутеров замедлятся до скорости самого медленного устройства в сети.
Почему скорость интернета по тестам получается высокой, а любимый сайт открывается все так же медленно?
Скорость работы каждого конкретного сайта зависит не только от провайдера. Сайт, на который вы заходите, находится на каком-то сервере, и информация с него поступает по самым разным интернет-каналам. Скорость работы сервера с сайтом и пропускная способность интернет-канала до конкретного сайта — на это провайдер повлиять не в силах.
Что мне нужно знать про частоты 2,4 и 5 ГГц?
Если не вдаваться в технические детали, то ситуация выглядит так.
С 1999 года роутеры работают на частоте 2,4 ГГц. На этой же частоте работают разные другие беспроводные устройства: радиотелефоны, Wi-Fi соседей и т.д. Это приводит к тому, что на частоте 2,4 ГГц оказывается слишком «людно». Проще говоря, слишком много помех для вашего Wi-Fi.
Современные роутеры умеют работать и на «старой» частоте, и на менее загруженной 5 ГГц. Новый стандарт не лишен недостатков: сигнал хуже проходит через препятствия, в большой квартире или частном доме может понадобиться установка повторителя или еще одного роутера.
Что за однодиапазонные и двухдиапазонные роутеры?
Однодиапазонные роутеры могут работать только на одной частоте — или 2,4ГГц или 5ГГц. Двухдиапазонные работают на двух частотах одновременно, и большинство современных роутеров именно такие.
Сложность в том, что многие старые устройства (ноутбуки, смартфоны) не умеют работать на частоте 5 Ггц. Если у вас однодиапазонный роутер, то старое устройство не позволит ни одному другому устройству использовать более современный стандарт беспроводной передачи данных.
Что такое «802.11ac» или «802.11n»? Что это за буквы?
Буквы «ac», «n», «g», «b» и «a» обозначают стандарт беспроводной связи. Упрощенно, это язык, на котором роутер общается с другой техникой. По мере развития технологий менялся и язык устройств.
Большинство современных устройств (смартфоны, ноутбуки, телевизоры) поддерживают самый передовой стандарт «ac», и, при этом, могут работать в более старых стандартах («n», «g» и т.д.).
А вот старые устройства, работающие в более старых диапазонах, естественно «не знают» новый язык общения беспроводной техники. Wi-Fi-устройства, использующие «802.11g» или «802.11b» на самом деле могут замедлить скорость беспроводного соединения всей сети. Большинство беспроводных роутеров замедлятся до скорости самого медленного устройства.
Какой тип безопасности я должен использовать для моей сети Wi-Fi?
При настройке Wi-Fi-роутера можно выбрать не только пароль, но и способ шифрования. На сегодняшний день наиболее широко используется WPA2-PSK (AES) шифрование. Этот метод защиты обеспечивает наилучшую производительность в вашей сети.
Некоторые устройства (ноутбуки и компьютеры) не поддерживают этот метод, тогда вам придется использовать более старые методы безопасности (например, WEP), и производительность сети будет замедлена.
Если у вас в сети есть только одно устройство, поддерживающее WEP, а остальные поддерживают более современное шифрование, рекомендуем подумать о замене старого устройства.
Что вы можете сделать удаленно?
Для начала поговорим. Как много у вас устройств, подключенных по Wi-Fi, какая модель роутера и где он установлен. Возможно, ситуацию можно улучшить, не покупая новое оборудование.
Потом займемся настройками. С помощью специальной программы (удаленный помощник) и при вашем согласии мы можем «зайти» в ваш компьютер и получить доступ к настройкам роутера. Мы отрегулируем уровень сигнала (не всегда это должен быть максимум) и подберем более свободную частоту, чтобы ваш Wi-Fi не конкурировал с соседским.
Напоследок дадим советы, где лучше установить роутер. Например, отодвинуть его от стены, переместить из шкафа на открытое пространство, поднять антенны в горизонтальное положение.
Что сделает специалист у меня дома?
При личном визите мы сможем провести диагностику более подробно. Убедимся, что причина «медленного интернета» действительно в Wi-Fi, оценим мощность сигнала в разных частях квартиры, посмотрим настройки оборудования.
Специалист предложит решение в зависимости от того, какие проблемы он обнаружил. В одном случае достаточно поменять местоположение роутера, в другом — подключить часть техники по обычному кабелю, в третьем — поменять настройки, в четвертом — сменить роутер на более современную модель.
Это долго? Это дорого?
Работа инженера для абонентов «Электронного города» — бесплатно. Для абонентов других провайдеров мы Wi-Fi пока не настраиваем. Возможно, понадобится купить новый роутер. В среднем он обойдется в 2000 рублей. Вся работа занимает около получаса.
Made on
Tilda