Нужна помощь в настройке Wi-Fi?
Оставьте номер телефона, и мы перезвоним.
Оборудование
Чаще всего достаточно одного Wi-Fi-роутера, но иногда требуется дополнительное оборудование.
USB Wi-Fi и POE адаптеры
Ноутбук не поддерживает Wi-Fi 5 ГГц — подключайте USB Wi-Fi адаптер. Рядом с роутером отсутствует розетка — запитайте его через POE-адаптер.
Телеприставка
ТВ, Пирс, YouTube, Amediateka и многое другое. Умеет работать по Wi-Fi, но мы рекомендуем подключать ее через провод.
У вас плохо работает Wi-Fi?
Мы разберемся и решим эту проблему.
1. Сначала попробуем настроить Wi-Fi удаленно.
Созвонимся и поговорим
По телефону мы сможем убедиться, что виноват именно Wi-Fi. Или, наоборот, выясним, что интернет работает плохо из-за других причин.
Проверим основные параметры
Мы спросим, какая у вас модель роутера, где он установлен, как много устройств к нему подключено. Это нужно для диагностики проблемы и поиска решения. Кое-что можно будет сделать сразу — с вашей, конечно, помощью. Например, отодвинуть роутер от стены, достать его из шкафа, перевести антенны в вертикальное положение.
Настроим роутер — если нужно
Мы отрегулируем мощность сигнала (он не всегда должен быть максимальным), проверим программное обеспечение и подберем более свободную частоту, чтобы ваш Wi-Fi не конкурировал с соседским.
Да, для этого не обязательно вызывать мастера. С помощью специальной программы TeamViewer мы удаленно подключимся к вашему компьютеру и через него зайдем в настройки роутера. Вам придется вспомнить пароль от роутера или с нашей помощью сбросить настройки на заводские. Не пугайтесь, это не так сложно, как кажется на первый взгляд.

2. Не получилось? Приедем к вам домой.
Проведем полную диагностику
У вас дома мы сможем максимально точно оценить ситуацию. Мы измерим мощность сигнала в разных частях квартиры, посмотрим, насколько сильно мешает соседский Wi-Fi, проверим скорость на всех домашних устройствах.
Подберем подходящее решение
В одном случае будет достаточно поменять местоположение роутера, в другом — подключить часть техники по обычному кабелю, в третьем — поменять настройки роутера, в четвертом — придется купить новый роутер или дополнительное оборудование.
Работа специалиста занимает от 30 минут до полутора часов — в зависимости от сложности проблемы.
Сколько это стоит?
Работа инженера — бесплатно для абонентов «Электронного города».
Возможно, понадобится купить новый роутер или дополнительное оборудование. В 80% случаев достаточно модели за 2000-2500 рублей. Оплачиваются необязательные работы. Например, скрытая прокладка кабеля.
Нужна помощь в настройке Wi-Fi?
Оставьте номер телефона, и мы перезвоним.
или позвоните нам сами
209-00-00 круглосуточно
Почему Wi-Fi плохо работает?
Основные причины медленной или нестабильной работы беспроводного интернета.
Большая площадь квартиры
Стандартный Wi-Fi-роутер обеспечивает хорошую связь в радиусе 6–7 метров на открытом пространстве. Стена уменьшает дальность на 1–2 метра, поэтому в большой квартире качество сигнала основательно снижается в дальних комнатах.

Что делать?
Менять расположение роутера или ставить Wi-Fi-репитер.
Старый роутер
Технологии развиваются, скорости и нагрузки увеличиваются. Если ваш Wi-Fi-роутер куплен пять лет назад, вполне возможно, что его попросту пора поменять.

Что делать?
Купить новый роутер. Ключевые слова: 5 гигагерц, двухдиапазонный.
Количество устройств
Чем больше беспроводных устройств одновременно подключено к интернету, тем ниже скорость на каждом.

Что делать?
Не пренебрегать старым добрым подключением по проводам, использовать радиомост или PowerLine-адаптер для соединения через электросеть.
Место установки
За желание спрятать «невзрачную коробочку» с Wi-Fi в шкаф, под кровать, в нишу или под потолок придется расплачиваться заметным снижением уровня сигнала. Wi-Fi-роутеру противопоказано соседство с зеркалами, металлическими поверхностями и силовой электроникой: холодильниками, стиральными машинами, микроволновками, кондиционерами.

Что делать?
Установить роутер на открытом пространстве и гордо поднять антенны вверх. Если эстетическое чувство все еще оскорблено, присмотреть в магазине новый роутер с достойным дизайном.
Дыры в защите
К незащищенному Wi-Fi подключаются любители бесплатного, а пресловутые компьютерные вирусы вполне могут использовать ваше соединение в своих сомнительных целях.

Что делать?
Убедиться, что на Wi-Fi установлен пароль, профилактически проверять компьютеры антивирусом.
Помехи от соседей
Wi-Fi есть почти в каждой квартире, и роутерам приходится конкурировать за радиоканал. Результат — помехи и плохое соединение. Но можно не толкаться локтями с соседями. Большинство роутеров работает на частоте 2,4 ГГц, именно здесь плотность Wi-Fi выше всего. Более современные роутеры умеют работать на частоте 5 ГГц, где обстановка значительно спокойней, конкуренция за радиоканал ниже, помех меньше.

Что делать?
Если у вас современный роутер, настроить его на частоту 5 ГГц и выбрать наименее загруженный канал (у вас же сохранилась инструкция?). Старая техника не умеет принимать 5 ГГц — возможно, придется купить USB-Wi-Fi-адаптер, поддерживающий 5 ГГц.
А если роутер тоже старый, лучше сменить его на современный.
Мы вас запутали?
Оставьте свой номер, мы перезвоним, объясним и поможем.
Бесплатно.
или позвоните нам сами
209-00-00 круглосуточно
Made on
Tilda